Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification du vendeur HIVA, entreprise individuelle Numéro Tahiti : D05513 – RCS 182749 ARCS Papeete Tahiti, Polynésie française Contact : hivatahiti.contact@gmail.com

Article 2 – Objet Les présentes conditions régissent la vente en ligne de bijoux, textiles et objets d'art proposés sur le site www.hiva-tahiti.com.

Article 3 – Commandes Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions. HIVA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en Francs CFP (XPF) toutes taxes comprises. HIVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via SystemPay, solution de paiement de la Banque de Tahiti. La commande est validée à réception du paiement. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre site.

Article 6 – Expédition et livraison

  • Tahiti : envoi postal – 2 500 XPF
  • Îles de Polynésie : envoi postal – 2 800 XPF
  • International : envoi postal – 3 700 XPF 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. HIVA ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux.

Article 7 – Frais de douane Pour toute livraison hors Polynésie française, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur mesure.

Article 9 – Retours Tout retour doit être signalé à hivatahiti.contact@gmail.com dans le délai de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 10 – Propriété intellectuelle Toutes les créations HIVA sont protégées par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Papeete seront saisis.